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舆情观察 -

孙艳婷:以理服人 少发脾气
作者:孙艳婷 文章来源:本站原创 更新时间:2013-12-5 11:05:42

  在日常工作中,每个人都难免会出现这样那样的失误,对于大多数的失误也不是其故意造成的,但对发生失误的员工,某些班组长却大发雷霆,出言不逊:“这点小事都做不好,你还会干什么?”,“教都教不会,真笨!” 。 当安排工作,员工提出异议时,一句话就顶回去:“你干就干,不干就走人。”,“谁说了算,听你的,还是听我的?”。

  有道是:言为心声,语为情传,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。作为班组长,面对班里人员,一出问题就对其指责一番,甚至语出伤人,不但会大大挫伤员工的工作热情和积极性、主动性,而且在感情上也会渐渐地与他们疏远,久而久之,班组就会人心不稳,失去凝聚力和战斗力。

  在企业不断深化改革,大力提倡“以人为本”的情况下,职工的各种想法和情绪都会从工作中反映出来,在生产一线的班组长应少发脾气,切忌:以权训人、唬人、哄人,取而代之,以礼待人、因人而异,把握好职工的思想脉搏。只有以心换心、以情暖人、以理服人,才能在班组中树立诚信和权威,与员工建立良好和谐的人际关系,营造积极进取,上下一心的氛围,共同搞好班组工作,完成各项任务。

稿件录入:刘永华    责任编辑:杨东 
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