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区域计划生育优质服务能力现状及对策
作者:王嘉丽 …  文章来源:本站原创  点击数  更新时间:2012-2-16 18:26:50  文章录入:王嘉丽  责任编辑:master

  面对新时期人口和计划生育工作的发展和变化,特别是科技创新时代的到来,计划生育“以技术服务为重点的优质服务”和科学技术日益成为人口计生工作的重要支撑。那么,什么是优质服务呢?计划生育优质服务是指:以人为本、以人的全面发展为中心,以群众的需求为出发点,以稳定低生育水平、提高人口素质为目标,围绕生育、节育、不育开展优质服务,合理地利用和配置社会资源,以适应市场的发展和群众的需求,全面提高计划生育服务质量,促进人口和社会的全面发展。计划生育优质服务的主要内涵是:针对群众在生育、节育、不育方面的需求为中心,开展以技术服务为重点的优质服务,提供群众满意的宣传教育、技术服务、信息提供、随访服务等综合服务。   

计划生育优质服务的现状        

  近年来,各级领导十分重视计划生育优质服务工作,每年投入了大量的人力、物力、财力,建立健全了计划生育服务网络,为控制人口数量,提高人口素质,开展孕情管理、优生优育、生殖健康检查、计划生育手术、避孕药具发放及跟踪随访等发挥了重要作用,使群众对计划生育工作的满意率逐年提高。但随着社会经济的发展,育龄群众对生殖健康、计划生育优质服务的要求也提高了,对服务的内容和质量的要求也大大增加。尤其是我们基层计生服务,无论是服务阵地还是技术力量、服务设备等都不能满足群众的需求。虽然公司每年组织一次育龄妇女生殖健康检查,2010年还增加了男性生殖健康检查项目,每年发放避孕药具及各种宣传资料等,但群众对计划生育优质服务工作不太感兴趣。这些情况表明,计划生育优质服务工作现状并不乐观。    

计划生育优质服务存在的问题        

  (一)员工群众不了解,不满意,不信任。有人认为计划生育检查的目的不外乎是要发现计划外妊娠的妇女,而不是诊治疾病,即便是健康检查,也只是走个过场而已,不可能发现什么病,更不可能治疗什么病;对免费发放的宣传资料也持相似的态度,认为可能是些无关痛痒的资料,不会有什么实用价值。另外,担心免费的避孕药具会不会有质量问题和可能带来的副作用,会不会发胖、对夫妻性生活质量有没有影响等,都持有怀疑态度。我公司大部分男性员工认为,计划生育都是女人的事,跟他们无关。      

  (二)日常计划生育工作中,管理性工作的比重大于服务性工作,在群众的心目中计划生育工作者与育龄群众的关系仍是管理者与被管理者的关系,群众的生育意愿与国家计划生育政策还是有一定差距,对计划生育宣传、服务活动兴趣不大;       

  (三)对非婚育龄人员服务范围没有重视。大多数人主观认为,非婚人群不是我们服务范围,没有主动提供避孕药具的义务,甚至被歧视;       

  (四)计划生育服务网络不健全,人手不足,技术力量薄弱、服务内容单一。    

思考与对策       

  (一) 加大宣传力度,强化职业意识。宣传教育工作的成败,直接影响着人们婚育观念转变快慢,直接关系着计划生育工作的易与难。因此,宣传教育工作对计划生育优质服务非常重要,通过开展多种形式的宣传活动,让群众对计划生育优质服务有个较全面的了解,变“要她服务为她要服务”。        

  (二) 健全服务网络,优化职业结构。针对目前计划生育服务网络不健全,人手不足,技术力量薄弱、服务内容单一等情况,各级领导在人力、财力上加大对服务网络的投入。同时加强对服务人员的技术培训,以适应工作需要。       

  (三)拓宽服务领域,将青春期教育、生殖健康、家庭保健等纳入计生服务项目。为非婚青年提供市场服务,在公共场所安装自动取套机,这样可以达到避孕和预防性病、艾滋病的效果。  

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